Del 13 al 24 de julio - Convocatoria
Conoce la invitación de Ricardo Salinas Pliego y cómo puedes participar.
Del 27 de julio al 7 de agosto - Inscripción de equipos
Nombra y registra a tu equipo en Zeus o Portal Socio.
Del 10 al 28 de agosto - Validación de retos y KPI's
Envía por Zeus tu reto y KPI's para que el mentor de la unidad de negocio los valide y te regrese comentarios.
Del 31 de agosto al 9 de octubre (nueva fecha) - Proyecto y Plan de acción
Elabora tu solución y envía por Zeus tu proyecto y plan de acción.
Del 12 al 30 de octubre (nueva fecha) - Selección
El jurado estudia y selecciona los mejores proyectos.
Del 2 al 5 de noviembre (nueva fecha) - Preparación ganadores
Los ganadores perfeccionan sus presentaciones.
Del 10 de noviembre en adelante (nueva fecha) - Reconocimiento
Los ganadores obtienen un reconocimiento y encuentro con Ricardo Salinas Pliego.
Forma tu equipo y elijan un reto a superar:
Retención. ¿Qué necesitamos hacer para que nuestros clientes actuales se queden a largo plazo con nosotros?
Recompra. ¿Qué podemos ofrecer para que nos compren o contraten más de un producto o servicio?
Recomendación. ¿Cómo lograr que nuestros clientes actuales nos traigan nuevos clientes?
Procesos más ágiles. ¿Cómo podemos hacer más rápidos y mejores nuestros procesos de apertura, entrega e instalación? ¿Cómo podemos dar un servicio más inmediato y satisfactorio?
Eficiencia costo–gasto. ¿Cómo hacer más con menos?
Otros. ¿Qué producto o negocio nuevo podemos crear o vender? ¿Alguna otra idea que consideres pueda ser exitosa?
Ganarán todos los proyectos que propongan una mejora significativa en cualquiera de los 6 retos. Todos los integrantes de los equipos ganadores obtendrán un viaje y una experiencia en la CDMX, así como un reconocimiento y encuentro para intercambiar ideas con Ricardo Salinas Pliego.
Con los recursos existentes
No habrá presupuesto adicional
No debes descuidar tus actividades actuales
Deberán estar formados por 4 integrantes, donde uno sea el Responsable o Facilitador.
Los participantes pueden ser de cualquier puesto y unidad de negocio.
Organiza las sesiones de trabajo, representa al equipo y funge como contacto con otras áreas y con el equipo de Coordinación.
Asisten a las sesiones de trabajo, definen el reto a solucionar, realizan el análisis y proponen las propuestas de mejora. Elaboran entre todos el plan de acción y la presentación final.
A través de Cuéntanos, ayuda a todos los equipos ante cualquier duda. Es el equipo de contacto con los mentores de las unidades de negocio para la validación de retos y KPI’s.
De los 6 retos que hemos planteado, el equipo deberá escoger uno.
Con ello, cada equipo elaborará un proyecto con un plan de acción que pueda ser medido con herramientas de monitoreo del negocio correspondiente (KPI´s).
Al finalizar, deberá ser validado a través del equipo de Coordinación (con el respectivo mentor de la unidad de negocio).
Si el equipo selecciona el reto 4: “Procesos más ágiles”, el proyecto podría ser bajar el tiempo de espera en la fila de las sucursales.
La primera tarea será analizar el problema tomando en cuenta los indicadores o KPIs actuales.
Habrá que saber cuál es el tiempo de espera, cómo se mide y de acuerdo a ello, propondrán un objetivo de mejora significativo para el negocio.
Cuando se defina el objetivo y sea validado por el equipo de Coordinación y los mentores del negocio, viene el desarrollo del proyecto y plan de acción para lograrlo.
El equipo contará con 10 video-herramientas, cada uno con un tutorial en PDF y formatos para implementarlas más fácilmente.
Estos materiales no son obligatorios pero pueden ser de mucha ayuda para analizar con mayor seriedad los problemas y estructurar mejor los proyectos y el plan de acción. Detrás de estos materiales hay un equipo de especialistas en cada materia que ayudarán a resolver cualquier duda.
Una vez validado tu reto y KPI´s, elabora y envía por Zeus tu proyecto y plan de acción.
Busca tu Tarea Zeus y envía el formulario del proyecto
Como archivo adjunto en PDF, deberás incluir el siguiente contenido:
Unidad de negocio, lugar, nombre del equipo, nombre y puesto de los integrantes
Reto
Análisis del problema
Puedes utilizar cualquiera de las herramientas de nuestros materiales de apoyo
Causa Raíz
Cuál es la causa o causas raíz del problema a solucionar
Hipótesis de solución
Objetivos
Plan de acción
¿Qué acciones solucionan el problema?
¿Quién es el responsable de cada acción?
Indicador de seguimiento o KPI
Beneficios al cliente
Conclusiones
Adicional y también como archivo adjunto, un video de máximo 5 minutos donde entre todos los integrantes, presenten el proyecto.
