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Crédito

¿Cómo logramos que
nuestros clientes renueven, recompren o reactiven sus créditos de consumo o créditos en efectivo?

KPIs de referencia Clientes con pedido activo VIGENTE de crédito o consumo.
Clientes sin pedido activo, que vuelven a surtir un crédito de efectivo o consumo.

Captación

¿Cómo logramos que nuestros clientes mantengan un saldo mayor
a $50.00? Aplican cuentas activas
en Guardadito / Débito Negocio

KPI de referencia Clientes que, al corte del período al domingo, cuenten
con un saldo mayor o igual a $50.00 o mayor o igual a
2 transacciones, en al menos una de las últimas 4 semanas.

Remesas

¿Cómo simplificamos
el proceso del pago y envío de remesas en todos los canales?

KPIs de referencia Fomentar el uso del nuevo front de pagos para llegar
a 100% de la RU.
Acelerar la migración a canales digitales, representando
el 20% del total de pagos.

Seguros

¿Cómo logramos que
nuestros clientes renueven la póliza de sus motos con Seguros Azteca?

KPI de referencia Clientes con póliza vigente.

Afore

¿Cómo logramos que
nuestros clientes mantengan
su cuenta activa en Afore Azteca?

KPI de referencia Clientes con un saldo mayor a $1 de aportaciones tripartitas, en subcuentas de retiro, cesantía y vejez.

Presta Prenda

¿Cómo logramos que
nuestros clientes de Presta Prenda mantengan su boleta activa?

KPI de referencia Clientes con una boleta activa mayor a $0

Innovación GS 2022

Retos