Practica los valores que son más importantes para ti
- 1.Piensa en 3 estrategias que puedes aplicar para que tus clientes noten que son tu prioridad
- 2.Proponte escuchar con atención para notar qué necesitan realmente y sugerirles lo que mejor vaya con sus peticiones.
- 3.Procura preguntarles su nombre e intenta recordarlo la próxima vez que los veas, cuando regresen diles con gusto: “bienvenidos de vuelta”.
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- 4.Piensa como cliente en las 5 cosas que más te gusta recibir cuando vas a un lugar y aplícalas con ellos..
- 5.Reflexiona sobre qué significa para ti “ir más allá”, “tener actitud de servicio” y “adelantarte a sus necesidades” y piensa cómo mejoraría tu desempeño aplicarlos en el día a día.
- 6.Júntate con tus compañeros y piensen en 3 maneras en las que pueden innovar para ofrecer un mejor servicio.