Aprende de los mejores

Crea momentos felices

Jueves 19 de noviembre

21:00 h

Objetivos particulares de la plática:

  • Crear momentos felices a nuestros clientes a través de nuestro servicio.
  • Cumplir con lo los niveles de servicio y ventas.
  • Mejorar la calidad en el servicio durante el Buen Fin y postventa con la finalidad de generar una experiencia satisfactoria para clientes externos e internos.
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¿Quién es Carolina Ramírez?

Es licenciada en Comunicación Organizacional por la UNAM. Actualmente cursa la maestría en Dirección de Administración de Negocios en la Universidad Internacional de Rioja. Cuenta con más de 8 años de experiencia en operaciones de Call Center en ventas, servicio al cliente y recursos humanos. Sus intereses son el desarrollo organizacional, la psicología, la comunicación, las finanzas y el marketing. Es call center manager en Elektra.

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